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                服务理念

                用心谱写未来,服务创造价值

                • 服务理念

                  用心谱写未来,服务创造价值

                • 服务方针

                  顾客至上、反应敏捷、处理有效、客户满意

                • 服务承诺

                  产品终身服务;保修期内,免费维修;保修期外,收取服务工本费

                服务保障

                • 响应时间

                  电明为客户提供7*24小时技术咨询服务,在接到客户报修电话10分钟内,将有专业的客服工程师与您联络,提供远程技术支持服务,如果通过远程技术支持无法解决故障,电明会立即安排技术人员至现场服务

                • 质量保证

                  电明的客服工程师都是经过严格培训、考核选拔出来,在电明的平均服务年限超过6年,经验丰富、专业水平高、确保为客户提供优质的服务。

                • 服务监督

                  现场维修完成后,由客户签署《维修报告》,对服务质量进行评价、确认,对我们的服务不满意可以拔打服务监督电话,同时电明还开展了各项定期、不定期的客户回访工作,如:维修后回访、季度回访、年度客户满意度调查等,确保电明的产品、服务都能满足客户的各项需求。

                服务网点

                公司特别重视产品的售后服务,在国内已设有八大区域服务中心

                在国外也设立了销售代理和服务中心。

                尊敬的用户:

                      您好!

                      电明科技的服务网点共有8个,分别是“深圳本部、江西南昌、四川成都、陕西西安、河北石家庄、河南郑州、山东济南、贵州贵阳”为更好的为您提供服务,在您有需求时,请直接拨打电明科技股份有限公司咨询电话。

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